Porque entendemos que cada empresa es diferente SolutionPC ofrece soporte técnico a través de diversos medios:

1. Telefónico: Se adquiere por medio de una contratación de horas mensuales, anuales o eventuales. Un Ingeniero de Servicio le otorga soluciones sin la necesidad de acudir a sus instalaciones.
   
   
2. Remoto: Un Ingeniero de Servicio previamente autorizado ingresa a su equipo desde el centro de operaciones para revisar y solucionar sus problemas sin la necesidad de realizar una visita a domicilio.
   
   
3. E-mail: Nos escriben sus dudas, comentarios o problemas y un Ingeniero de Servicio o asesor de servicio al cliente se pondrá en contacto ya sea por el mismo medio o programando una cita en domicilio.
   
   
4. Chat: Podrá agendar sus servicios y recibir ayuda en línea en tiempo real.
   
   
5. A domicilio: Un Ingeniero de Servicio acude a sus instalaciones a realizar el servicio con un tiempo máximo de respuesta de 24 hrs o de 4 hrs. en caso de ser una emergencia.
   
   
6. En sitio: Recibimos tus equipos en nuestro Centro de operaciones, para realizar los diagnósticos y reparaciones correspondientes.
   

Todos los servicios anteriores se pueden incluir en las Pólizas de Servicios Empresariales.