a) Mantenimientos Preventivos: Tienen la intención de mejorar el rendimiento de los equipos de cómputo, ayudan a disminuir y evitar fallas en los equipos.

Incluye:

• Limpieza física interna y externa de la computadora, impresora y monitor.
• Limpieza y eliminación de archivos temporales, spyware y cookies (basura)
• Configuración de dispositivos.
• Revisión y actualización de dispositivos.
• Diagnóstico de problemas específicos y la propuesta de una solución.

b) Mantenimientos Correctivos: Consiste en la detección, corrección y reparación de fallas o problemas.

Incluye los siguientes servicios, entre otros:

• Instalación de Software y Hardware.
• Restauración de equipos de cómputo.
• Diseño, implementación, administración y mantenimiento de redes de voz y datos.
• Respaldos y recuperación de información.
• Instalación, cableado y configuración de periféricos y accesorios.
• Eliminación de virus e instalación de antivirus.